Politique de remboursement

Rétractation et politique de retour 

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de livraison et de retour qui restent à la charge de l’acheteur.

Tous les articles ne convenant pas à l’acheteur devront être retournés au vendeur, à l'adresse communiquée lors de la demande de rétractation. Si possible, l’envoi de retour devra être effectué dans l’emballage initialement prévu par le vendeur pour éviter toute casse.

Seuls seront repris les produits retournés complets et intacts, dans leur état initial. Si ces conditions sont respectées, l’entreprise « Vaisselle Vintage & Cie » procèdera au remboursement total ou partiel après constatation de leur état. Le montant du remboursement sera à hauteur du prix d'achat (hors frais de livraison initiale et frais de retours) et se fera dans les 30 jours suivant la réception des articles par le vendeur.
L’entreprise « Vaisselle Vintage & Cie » s'engage à informer l'acheteur de la bonne réception des articles retournés, de leur état et des délais du remboursement.
Tout produit renvoyé cassé ou détérioré ne pourra être remboursé par le vendeur à l’acheteur.

Passé le délai de 14 jours, si l’expédition de retour n’a pas été effectuée par l'acheteur, l’exercice du droit de rétractation n’est plus valable et est annulé. Le produit est alors la propriété de l’acheteur.